Nuestras joyas están pensadas para realzar tu belleza y acompañarte con brillo, delicadeza y elegancia en cada momento. Descubre el encanto de la plata 925 garantizada.
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Una vez confirmado el pedido y su disponibilidad por WhatsApp, puedes pagar mediante transferencia bancaria de dos formas: 100% del total de la compra, o un abono del 50% para confirmar tu pedido y el 50% restante al momento de la entrega acordada. Los pagos se verifican en nuestra cuenta antes de confirmar su recepción. Ningún pago se solicita antes de confirmar el pedido.
El lugar, la fecha, los posibles costos y la modalidad de entrega se acuerdan previamente por WhatsApp, según disponibilidad. Atendemos principalmente en Lampa, Colina y Batuco. Si eliges abonar el 50%, el saldo se paga al momento de la entrega y se verifica antes de entregar la joya.
Si recibiste una joya de regalo, el modelo no era lo que esperabas o simplemente prefieres otro diseño, puedes solicitar un cambio por otra joya, sujeto a disponibilidad y previa coordinación por WhatsApp. La pieza debe estar sin uso, intacta, limpia, sin daños ni modificaciones, tal como fue entregada, y con su presentación original cuando corresponda. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se deberá pagar la diferencia; si tiene un valor menor, coordinaremos las alternativas disponibles antes de realizar el cambio.
Para compras que no hayan resultado de tu gusto, nuestra alternativa comercial es el cambio de joya, no la devolución voluntaria de dinero. Puedes escribirnos por WhatsApp para coordinarlo. Esta política no restringe los derechos de las personas consumidoras que correspondan conforme a la legislación vigente.
Para consultas, solicitudes de cambio y seguimiento, contáctanos por WhatsApp al +56 9 6445 8547. Conserva el comprobante de transferencia y tu confirmación de compra. Podemos emitir una constancia interna de pago, que no sustituye la documentación tributaria legalmente exigible.
Estas políticas complementan, y no reemplazan ni restringen, los derechos de las personas consumidoras establecidos por la legislación chilena.